RPA là gì? Lợi ích của RPA đối với doanh nghiệp

by Eduizi Academy | 29/08/2024 | Lượt xem: 60

RPA là gì? Nhiều người thường nhầm lẫn RPA với AI. Chúng ta sẽ cùng phân tích và tìm hiểu rõ hơn về RPA.

RPA LÀ GÌ?

RPA (Robotic Process Automation) là công nghệ tự động hóa quy trình làm việc bằng robot, giúp thay thế các nhiệm vụ lặp đi lặp lại mà con người thường thực hiện. RPA được ứng dụng rộng rãi trong các ngành như tài chính, kế toán, bảo hiểm và nhân sự.

RPA hoạt động trên máy tính, tablet và thiết bị di động mà không cần lập trình phức tạp. Nó có khả năng giao tiếp với hệ thống khác, đưa ra quyết định và lập trình bot.

Có ba loại RPA:

RPA có giám sát: Cần sự can thiệp của con người.
RPA không giám sát: Tự thực hiện và quyết định.
Hybrid RPA: Kết hợp cả hai loại trên.
Lợi ích RPA mang lại cho các doanh nghiệp

RPA còn mới với nhiều doanh nghiệp, nhưng đã mang lại nhiều lợi ích:

Tăng hiệu quả làm việc: RPA hoạt động liên tục, tương đương 3-5 nhân viên, giúp xử lý khối lượng công việc lớn nhanh chóng.
Nâng cao năng suất: Mỗi robot đảm nhận một nhiệm vụ cụ thể, tăng cường sự tập trung và tiết kiệm thời gian.
Độ chính xác cao: Robot được lập trình riêng, tối ưu hóa quy trình giảm thiểu sai sót.
Mở rộng cơ hội phát triển: RPA giúp doanh nghiệp linh hoạt hơn với thị trường và nhu cầu.
Cải thiện trải nghiệm khách hàng: Giải quyết vấn đề nhanh chóng và cung cấp báo cáo về ý kiến khách hàng.
Phân tích hiệu quả: Thu thập và phân tích dữ liệu chính xác, đưa ra sáng kiến cải tiến quy trình.
Ứng dụng của RPA là gì?