Công nghệ tự động hóa đã trở thành một phần không thể thiếu trong những chiến lược phát triển của nhiều tổ chức. Hai thuật ngữ phổ biến nhất mà chúng ta thường nghe đến là RPA (Robotic Process Automation) và AI (Artificial Intelligence). Dù cả hai đều liên quan đến việc tối ưu hóa quy trình làm việc và nâng cao hiệu suất, nhưng chúng có những đặc điểm riêng biệt và ứng dụng khác nhau. Trong bài viết này, chúng ta sẽ khám phá sâu hơn về sự khác biệt giữa RPA và AI.

Trong thời đại 4.0 hiện nay, tự động hóa quy trình được nhiều doanh nghiệp áp dụng để cải thiện hiệu quả làm việc. Vậy tự động quá trình là gì? Lợi ích và cách thức hoạt động như thế nào ?

RPA là gì ? Và lợi ích của RPA đối với doanh nghiệp